Wie die Intel-Tochter Basis in einer Mitteilung vom 13.06.2016 bekanntgegeben hat, kommt es bei einer kleinen Anzahl (ca. 0,2 Prozent) der Geräte zu Temperaturproblemen, so dass das Fitnessarmband leichte Verbrennungen an der Haut verursachen kann. Auch beim Laden in der Ladeschale können höhere Temperaturen zum Verformen der Ladeschale aus Kunststoff führen.

Der Hersteller empfiehlt vor diesem Hintergrund das Fitnessarmband abzulegen und vorerst nicht mehr zu nutzen. Ob die Probleme mit einem Firmware-Update behoben werden können, wird momentan geprüft. Neben der Meldung wurde der Vertrieb der Uhren seitens Basis gestoppt und auch die Händler sind angehalten, die Uhren aus dem Sortiment zu nehmen.

Zusäzlich bietet Basis die Möglichkeit an, das Fitnessarmband gegen Erstattung des Listenpreises zurückzunehmen. Für diesen Fall kann man sich an https://support.mybasis.com wenden.